秋末风寒，凉意袭人。外卖骑手结束繁忙的午间配送，走进城区工会驿站・骑手之家。刷脸进门，给手机充上电，端起一杯热茶驱散周身寒意，在暖意融融的空间里，坐在沙发上短暂休整。“秋风里奔波，能有一处落脚地，渴了有热水喝、累了能歇脚，这里已然成为我们路上的小家。”这样暖心的一幕，在高台街头随处可见。
聚焦快递员、外卖骑手、货车司机等新就业形态劳动者的急难愁盼，高台县总工会坚持阵地先行、建会跟进、权益护航、情感润心，持续深化“会、站、家”一体化建设，织密15分钟暖“新”服务圈，让穿梭在城市街巷、迎着秋风奔波的新业态劳动者时时感受工会“娘家人”的温暖。
阵地筑“暖”，实现新业态群体应入尽入。围绕新就业形态劳动者“入会能享什么服务”这一疑问，县总工会将服务阵地建在劳动者身边、作业一线。聚焦骑手、快递员户外休息难、饮水难、充电难，秋末户外风寒缺少避寒场所等现实痛点，整合社区、商圈、沿街点位资源，建成工会驿站11 个，其中骑手之家3个。打造24小时智能化驿站，通过人脸识别、密码开门实现全天候开放。驿站统一配备饮水机、微波炉、充电插座、应急医药箱、书籍报刊等物资，落实“冬暖夏凉、累可歇脚、饭可加热、急有所助”建设标准，常备热水，为奔波劳动者送上一杯暖心热茶。创新推行“一日站长”“一月一主题”机制，常态化开展春送岗位、夏送清凉、金秋慰问、冬送温暖、政策宣讲、义诊等服务，2个站点获评全国最美工会驿站。看得见的暖心服务激发劳动者入会热情。县总工会分类上门动员，依托行业联建、区域共建、扫码入会等方式，推动快递、外卖、保安、家政等新业态从业人员100％ 纳入工会组织，让服务阵地从歇脚点转变为工会组织动员的前沿窗口。
保障守“护”，筑牢劳动者安心后盾。将权益保障作为服务新业态劳动者的核心抓手，持续扩大职工互助保障覆盖面，为150名外卖骑手、快递员、货车司机等群体赠送意外伤害互助保障，做到意外有赔付、风险有兜底，以普惠保障撑起暖心“防护伞”。常态化开展免费健康体检，把健康服务送到劳动者身边，帮助奔波从业者及时掌握自身健康状况。在维权服务中，工会既做送温暖的贴心人，也当护权益的撑伞人。聚焦快递、家政、药品等行业，推动新业态企业开展集体协商、签订集体合同，畅通诉求表达渠道，依托工会驿站答疑平台罚款、工伤认定等热点问题。扎实开展“四季送”慰问帮扶，建设规范化托管阵地，寒暑假免费接收新业态职工子女400余名，开设作业辅导、科普手工课程，破解职工“带娃难”问题，将工会关怀延伸至家庭后方。
关怀润“心”，增强劳动者群体归属感。面对平台超时、客户投诉、秋末寒风里高强度奔波带来的双重压力，县总工会依托心理健康服务站点，把团体辅导、减压讲座送到快递物流站点、骑手集中点位；工会干部走出机关、穿上红马甲，在驿站、商圈开起“板凳会”，面对面倾听心声，化解劳动纠纷、疏导心理压力。关爱不止于兜底，更着眼成长：持续开展技能培训、岗位技能竞赛，搭建评优荐才平台，激励新业态劳动者立足岗位钻研本领；吸纳优秀骑手、快递员加入职工志愿队伍，开展安全隐患随手拍、公益服务，引导他们从服务对象转变为基层治理的“流动哨兵”。
服务无终点，关怀不停歇。县总工会将持续推动“会、站、家”一体化建设提质增效，精细做好工会驿站运维管理，拓展普惠服务内容与载体，用维权帮扶撑起保障伞，用一杯杯热茶抵御秋末寒凉、抚平奔波疲惫，用技能培训增添底气，用子女托管化解牵挂。让工会温情浸润每一位新就业形态劳动者，在秋风渐冷的城市路上，感受幸福、拥抱归属。
